Términos y condiciones — Hoja Sana
Versión 2026-10-06 (6 de octubre de 2026). Aplican a la versión web (ordenamania.com/apps/hoja-sana/), a la app Android «Hoja Sana» y a las versiones publicadas en tiendas (Google Play, Microsoft Store, Huawei AppGallery). Se complementan con la Política de privacidad.
1. Quién presta el servicio
Hoja Sana es un servicio de Ordenamanía, marca de Miguel Brocos, con domicilio en Lima, Perú. Contacto: [email protected]. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos Términos y la Política de privacidad; si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Qué es el servicio
Hoja Sana es una aplicación para cuidar plantas de casa: fichas de cuidado, plan de tareas por planta, riego adaptado a tu zona, diario, salud estimada, diagnóstico por síntomas (Dr. Planta) con planes de recuperación, identificación por foto, calendario, informes, guías y una cuenta de usuario con respaldo en la nube y comentarios. Hay una versión gratuita con límites y una versión Premium por suscripción (mensual o anual) o pago único de por vida.
3. Tu cuenta y la edad mínima
- Para usar la app necesitas una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña (en algunas versiones la cuenta es opcional y se pide solo para respaldar en la nube, enviar comentarios o activar Premium). Debes aceptar estos Términos y la Política de privacidad al crearla.
- Debes tener 18 años o más. Entre 14 y 17 años puedes crear la cuenta con la autorización de tu madre, padre o tutor, que responde por el uso que hagas. La app no está dirigida a menores de 13 años.
- Eres responsable de guardar tu contraseña y tu código de recuperación (se muestra una sola vez al crear la cuenta). Sin ellos, y si no configuraste la recuperación por correo, no podremos devolverte el acceso ni abrir tu respaldo en la nube, que está cifrado con una clave que solo tú tienes.
- Una cuenta es personal; no la compartas ni la uses para suplantar a otra persona. Puedes eliminarla cuando quieras desde Más → Mi cuenta → Eliminar cuenta o siguiendo estas instrucciones.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos (por ejemplo, abuso del servicio, intentos de acceso a cuentas ajenas o comentarios ofensivos), avisándote por correo salvo que sea imposible o esté prohibido.
4. Uso aceptable
Puedes usar la app para tu uso personal y doméstico. No está permitido: copiar, revender o redistribuir la app o su contenido; intentar acceder a cuentas o datos de otras personas; sobrecargar, atacar o explorar vulnerabilidades del servicio; usar automatismos para crear cuentas o enviar comentarios; subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; ni usar la app para fines que violen la ley peruana o la de tu país.
5. Premium, precios y pagos
- En la web Premium se compra en Ko-fi (membresía mensual o productos anual y de por vida). Recibes un código de activación por correo con su fecha de validez; el código activa Premium en el dispositivo donde lo ingreses. Los precios se muestran en soles (S/) y pueden cambiar con aviso en la app; el cambio no afecta al periodo ya pagado.
- En tiendas (Google Play, Microsoft Store, Huawei AppGallery) la suscripción y la compra de por vida las gestiona la tienda con sus propias condiciones, precios locales, renovación automática, cancelación y reembolsos. Cancela cuando quieras desde la tienda: Premium sigue activo hasta el fin del periodo pagado.
- La prueba gratuita de 7 días se activa dentro de la app, una vez por dispositivo, sin pedir tarjeta; en Google Play la prueba de la suscripción anual la ofrece Google y se cobra el primer periodo si no la cancelas antes.
- Reembolsos: salvo que la ley o la política de la tienda dispongan otra cosa, los pagos no son reembolsables. Si algo no funciona, escríbenos primero: lo arreglamos o buscamos una solución.
- Lo que guardaste nunca se bloquea: al vencer Premium conservas tus plantas, fotos y planes, y vuelves a los límites de la versión gratuita.
6. Contenido hortícola: solo orientativo
Las fichas, los diagnósticos de Dr. Planta, los planes, las dosis y las guías se elaboran con fuentes de extensión agrícola y universidades, pero son información general orientativa y no sustituyen el criterio de un ingeniero agrónomo, un vivero o un profesional. Los diagnósticos se basan en lo que tú marcas y pueden equivocarse. Antes de aplicar cualquier producto, lee y sigue su etiqueta y las normas de SENASA y DIGESA; prefiere productos registrados. La información sobre plantas tóxicas para mascotas o personas es referencial: ante una ingesta o un síntoma consulta de inmediato a un veterinario o a un médico. La identificación por foto es automática (Pl@ntNet) y puede fallar; no la uses para decidir si una planta es comestible o segura.
7. Propiedad intelectual y licencias
La app, su código, sus textos, sus ilustraciones y su marca son de Ordenamanía o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app según estos Términos. Las fotografías reales de plantas y problemas proceden de Wikimedia Commons, iNaturalist y otros repositorios bajo licencias Creative Commons (CC0, CC BY o CC BY-SA) o de dominio público; cada foto muestra su autor, licencia y enlace en la app (y en Más → Créditos de fotos), y puedes reutilizarlas en las condiciones de su licencia. Los íconos son de Lucide (ISC) y la tipografía Plus Jakarta Sans (OFL). Los datos del clima provienen de Open-Meteo (CC BY 4.0). Las fotos y notas que tú guardas son tuyas: no reclamamos ningún derecho sobre ellas y no las vemos.
8. Tus comentarios
Los comentarios que envías desde la app nos sirven para mejorar el producto; al enviarlos nos autorizas a usarlos con ese fin, de forma anónima si lo citamos públicamente. No incluyas datos personales de terceros ni contenido ofensivo.
9. Disponibilidad y cambios en el servicio
Hacemos lo razonable para que la app y la cuenta estén disponibles, pero el servicio se ofrece «tal cual» y puede tener interrupciones (mantenimiento, fallos de proveedores como Cloudflare, Pl@ntNet u Open-Meteo, o causas ajenas). La app funciona sin internet con la sesión iniciada; solo la cuenta, el respaldo en la nube, los comentarios, la identificación por foto y el clima necesitan conexión. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones; si retiramos la cuenta o el respaldo en la nube, te avisaremos con al menos 30 días para que exportes tus datos.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Ordenamanía no responde por daños indirectos, pérdida de datos que no hayas respaldado, pérdida de plantas, de animales o de cosechas, ni por decisiones tomadas a partir de la información de la app. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado por Premium en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) u otra norma imperativa.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Cada versión lleva su fecha (la actual es 2026-10-06). Si el cambio es relevante, la app te pedirá aceptar la nueva versión al iniciar sesión y, cuando tengamos tu correo, te avisaremos con antelación; si no la aceptas, puedes cerrar la sesión y eliminar tu cuenta. Seguir usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor supone aceptar la versión nueva.
12. Ley aplicable y reclamos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier reclamo lo atenderemos primero por correo. Como consumidor puedes acudir al Libro de Reclamaciones virtual de Ordenamanía (escríbenos y te lo facilitamos) y a INDECOPI; los conflictos que no se resuelvan se someten a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que te permitan reclamar en tu domicilio.
13. Contacto
Ordenamanía · Miguel Brocos · [email protected] · Página de contacto · Política de privacidad · Eliminar tu cuenta.